Versión 1.2 — 30 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de los sitios web https://rume.es y https://productosrume.es (en adelante, los «Sitios») es:

• Razón social: PRODUCTOS RUME, S.L. («RuMe»)
• CIF: B-81466823
• Domicilio: C/ Laguna del Marquesado, 24 E, 28021 Madrid (España)
• Email: info@productosrume.com

Ambos Sitios pertenecen a la misma empresa y forman parte del mismo tratamiento de datos. La diferencia entre ellos es solo tecnológica (WordPress en rume.es y Odoo en productosrume.es).

RuMe trata los datos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y, en lo aplicable, la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Para cualquier consulta sobre privacidad: info@productosrume.com o por correo postal a la dirección indicada.

2. Qué datos tratamos

Según el canal utilizado (formularios, tienda, email, teléfono o WhatsApp), podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono, empresa y cargo (si los facilita).
• Contenido de su consulta o mensaje.
• Datos necesarios para gestionar presupuestos, pedidos, facturación y atención al cliente.
• Datos técnicos básicos de navegación (p. ej. IP, fecha/hora, página visitada) y cookies, según se indica en la política de cookies de cada Sitio.

No solicitamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) a través de los Sitios.

3. Para qué y con qué base legal

Atención de consultas y solicitudes comerciales (formulario, email, teléfono, WhatsApp): medidas precontractuales a su solicitud y/o interés legítimo en atender contactos profesionales.

Gestión de la relación comercial, pedidos y facturación: ejecución del contrato o medidas precontractuales, y obligaciones legales cuando proceda.

Comunicaciones comerciales por medios electrónicos: solo con su consentimiento previo, o cuando la normativa (LSSI) lo permita en relaciones B2B con clientes previos. Puede darse de baja en cualquier momento. Aceptar esta política no equivale, por sí sola, a consentir el envío de publicidad.

Seguridad de los Sitios y prevención de abuso (incl. medidas antispam): interés legítimo.

Analítica y cookies no esenciales: consentimiento a través del banner de cookies.

Cumplimiento de obligaciones legales y atención de derechos: obligación legal.

4. Destinatarios

Sus datos no se venden. Solo pueden acceder a ellos:

• Personal autorizado de RuMe.
• Proveedores que nos ayudan a operar (hosting, email, herramientas de la web/tienda, analítica si usted consiente, mensajería), actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.
• Administraciones y autoridades, cuando exista obligación legal.

Puede solicitar más detalle sobre los proveedores escribiendo a info@productosrume.com.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej. servicios de Google o Meta/WhatsApp) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías previstas en el RGPD (decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras del art. 46).

6. Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad correspondiente:

• Consultas sin convertirse en cliente: mientras dure la gestión de la solicitud y un plazo razonable posterior.
• Clientes y contratos: mientras dure la relación y los plazos legales de reclamación y obligaciones fiscales/mercantiles.
• Marketing (si hay consentimiento): hasta que lo retire.
• Cookies: según lo indicado en la política de cookies.

Después, se eliminan o bloquean de forma segura, salvo obligación de conservación.

7. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento (cuando el tratamiento se base en él), así como oponerse o darse de baja de comunicaciones comerciales.

Cómo: escriba a info@productosrume.com (asunto «Protección de datos») o por correo postal a PRODUCTOS RUME, S.L., C/ Laguna del Marquesado, 24 E, 28021 Madrid. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Solo pediremos datos adicionales para verificar su identidad cuando existan dudas razonables, y de forma proporcionada.

Si no está conforme, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

8. Cookies

Los Sitios utilizan cookies. La información detallada y la gestión del consentimiento están en la política de cookies de cada Sitio (en rume.es: https://rume.es/politica-de-cookies-ue/). Las cookies no esenciales solo se usan si usted las acepta.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento. Ningún sistema es 100 % invulnerable; si detecta un incidente, contacte con nosotros por email.

10. Menores

Los Sitios y servicios de RuMe se dirigen a profesionales y empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si tiene constancia de lo contrario, avísenos para eliminarlos.

11. Redes sociales y WhatsApp

Si interactúa con nuestros perfiles o nos escribe por WhatsApp, trataremos esos datos para atenderle. Las plataformas (Meta, etc.) también tratan datos según sus propias políticas.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publicará en los Sitios con su fecha. Le recomendamos revisarla periódicamente.